OFFRE DE FORMATION : COMMUNICATION CONSCIENTE EN ENTREPRISE

SOMMAIRE

CONTEXTE DE LA FORMATION

Les études menées par l’UPM (l’Unité de Physiologie et de Médecine) du Cameroun, relèvent que la prévalence générale du burn-out est de 67%, dont 34% des salariés.

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D’après une étude publiée en 2018, les problèmes relationnels seraient la première cause de souffrance au travail.

Il n’est pas rare de se sentir opprimé, oppressé , rabaissé, humilié, attaqué, entravé, délaissé, non respecté, incompris, voire persécuté.

Tout ceci génère de nombreuses conséquences :

– Démotivation 

– Absentéisme

– Somatisations (boule au ventre, migraines, acidité gastrique, tremblements..)

– Problèmes de santé divers (troubles de la mémoire, confusion, insomnie, hypertension artérielle, lombo-dorsalgies (douleur au dos)) jusqu’à des pathologies comme l’AVC ou la dépression sévère

– les addictions (alcool, tabac, troubles de la sexualité…)

– Désir de changement d’entreprise ( turn-over rapide…)

Il devient impératif pour l’entreprise d’agir afin de garantir l’atteinte des résultats souhaités tant sur les plans financier qu’humain.

Elle doit ainsi se munir d’outils diagnostics et de prévention afin de réduire voir éradiquer tous ces fléaux.

THEME DE LA FORMATION

Le thème de cette formation : COMMUNICATION CONSCIENTE EN MILIEU PROFESSIONNEL

PREREQUIS A LA FORMATION

Aucun prérequis n’est nécessaire

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Débloquer le potentiel de l’entreprise et augmenter simultanément son attractivité et son chiffre d’affaires.

 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Débloquer le potentiel de l’entreprise et augmenter simultanément son attractivité et son chiffre d’affaires.

 

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Il s’agira ainsi de se pencher sur les points suivants :

*Acquérir des outils pour gérer efficacement le stress

*Adopter une communication harmonieuse et efficace

*Aligner l’équipe sur une vision commune

*Développer des compétences de leadership collaboratif (renforcement de la cohésion d’équipe)

*Augmenter l’innovation et la capacité d’adaptation à un marché compétitif, incertain et volatile.

 

Pour atteindre pleinement ces objectifs, il est indispensable de revenir à un fondamental : la connaissance de soi ! Ne dit-on d’ailleurs pas : « connais-toi toi-même et tu connaîtras l’Univers et les dieux » ?

 

A travers la connaissance de soi, nous irons :

*Approfondir la compréhension de nos propres modes de fonctionnement interne

*Apprendre à désactiver notre mode de fonctionnement automatique

*Reprendre consciemment le contrôle de nos actions

*Gagner en discernement et en bienveillance

*Apprendre à proposer des solutions qui tiennent compte de toutes les parties en présence

CIBLE DE LA FORMATION

Toutes les personnes qui animent le système de magagement qualité ( Chefs d’entreprises, DG, Directeurs et sous-Directeurs, chefs de département et chefs de service, chefs d’équipe…

 

DUREE DE LA FORMATION

La formation de base est subdivisée en trois modules, d’une durée de deux jours chacun (soit quatre demi-journées).

Une attestation de formation est délivrée à la fin de chaque module.

A la fin du 3ème module, un accompagnement à la création d’un groupe de pratique de Communication consciente est proposé, afin de maintenir vivants et régulièrement actualiser les concepts reçus.

PROGRAMME DETAILLE

MODULE 1 : INTRODUCTION

 

JOUR1

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1.1  Découvrir l’intention du processus

1.2  Repérer nos habitudes de langage qui entravent la relation

1.3  Différencier les faits des jugements et autres artéfacts

1.4  Présentation du processus

1.5  Se réapproprier l’écoute de ses sentiments et de ses ressentis

1.6  Exercices pratiques à chaque étape

JOUR2

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2.1  Clarifier puis exprimer ce qui se passe en nous

2.2  Les besoins: redécouvrir l’énergie vitale en eux

2.3  S’entraîner à voir et à exprimer ce qui se passe en nous

2.4  Faire une demande : augmenter ses chances d’être entendu

2.5  Exercices pratiques à chaque étape

MODULE 2 : OUVERTURE AU DIALOGUE

JOUR3

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3.1 L’auto-empathie

3.2 Découvrir l’univers de l’autre : ce qui se vit en lui/elle

3.3 Les bases de l’empathie

3.4 Exercices pratiques à chaque étape

JOUR4

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4.1 Différencier l’empathie des autres attitudes d’écoute (sympathie, conseils…)

4.2 Les différents types de demande (expression authentique, reformulation, connexion…)

4.3 Exercices pratiques à chaque étape

MODULE 3 : PRATIQUE DU DIALOGUE

JOUR5

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5.1 Approfondir et intégrer l’auto-empathie

5.2 Approfondir et intégrer l’empathie

5.3 Le discernement : l’importance de redonner à chacun sa responsabilité

5.4 Exercices pratiques à chaque étape

 JOUR6

Votre titre va ici

6.1 Pratiquer la CC avec des personnes non initiées à cette pratique

6.2 Dire « NON » : poser ses limites

6.3 Entendre un « NON » : arrêter de le prendre personnellement ?

6.4 Exercices pratiques à chaque étape

METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES

La méthode utilisée sera l’andragogie : regroupement de techniques et outils utilisés pour la transmission des connaissances à des personnes adultes.

Votre titre va ici

Nous mettons en œuvre des moyens adaptés aux besoins des participants et de leur entreprise.

Pour ce faire, nous faisons appel à des outils tels que :

  • Le recueil des besoins et attentes des participants en début de séminaire.
  • La présentation commentée et illustrée de diaporamas.
  • L’alternance d’exposés théoriques, de cas pratiques, de jeux, de travaux de groupes… Ceci afin de permettre aux participants de mettre en application les différentes présentations théoriques.
  • La sollicitation de l’implication active des participants tout au long du séminaire.
  • L’évaluation de la formation par les participants.

Le nombre de participants est limité à 12 personnes par formateur et par séminaire.

Un dossier complet et détaillé, regroupant l’ensemble de la formation dispensée, sera remis à chaque participant.